Wir legen größten Wert auf die sorgfältige Vorbereitung Ihres luxuriösen Duftsets für den Versand. Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen in unserem Lager bearbeitet und versandt. Je nach Ihrem genauen Standort beträgt die Lieferzeit in der Regel zwischen 10 und 21 Werktagen. Um Ihnen absolute Sicherheit zu gewährleisten, enthält jede Sendung eine umfassende Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets von unserem Haus bis zu Ihnen verfolgen können. Wir sind bestrebt, Ihnen Echtzeit-Updates zu liefern, damit Sie genau wissen, wann Sie Ihren neuen Signaturduft erwarten können.

Wir verstehen, dass Authentizität der wichtigste Faktor beim Kauf hochwertiger Parfums ist. Wir garantieren, dass jeder Duft/Parfümartikel, den Sie im Shop sehen, 100% authentisch und original ist. Wir handeln nicht mit "inspirierten" Düften oder Replikaten. Unser Ruf basiert darauf, das Original zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder nicht im versprochenen Zustand ankommen, bieten wir ein problemloses Rückgaberecht. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Produkte haben für uns höchste Priorität.

Ihre finanzielle Sicherheit ist eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen. Unser Checkout-Prozess nutzt branchenführende SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Bankinformationen zu 100 % privat und geschützt bleiben. Für zusätzliche Flexibilität und Sicherheit bieten wir auch vertrauenswürdige Zahlungs-Gateways von Drittanbietern wie PayPal an. Dies ermöglicht Ihnen, Ihren Einkauf mit einer zusätzlichen Ebene des Käuferschutzes abzuschließen, was Ihnen beim Einkaufen in unserer Kollektion absolute Sicherheit gibt.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Anträge, die nach 14 Tagen ab dem Lieferdatum gestellt werden, können leider nicht berücksichtigt werden.

Zustandsanforderungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• Unbenutzt und unversehrt sein
• Im Originalzustand, fabrikneu sein
• In der Originalverpackung sein, genau wie geliefert

Artikel, die geöffnet, benutzt, besprüht oder in irgendeiner Weise manipuliert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir prüfen alle zurückgesandten Artikel bei deren Ankunft.

So leiten Sie eine Rücksendung ein
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an maisoneclat@email.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden mit den Rücksendeanweisungen und einem vorausbezahlten Versandetikett antworten.

Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kümmern wir uns darum – ohne Fragen zu stellen. Kontaktieren Sie uns unter maisoneclat@email.com mit einem Foto des Schadens und wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett und entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zur Verfügung, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Bearbeitung der Rückerstattung
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.