Ensemble aquatique Rasai Hawas

Nous prenons le plus grand soin à préparer votre coffret de parfums de luxe pour le transport. Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis nos installations dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Selon votre emplacement, la livraison prend généralement entre 10 et 21 jours ouvrés. Pour vous offrir une tranquillité d'esprit, chaque envoi inclut un numéro de suivi complet, vous permettant de suivre le parcours de votre colis, de chez nous à chez vous. Nous nous engageons à fournir des mises à jour en temps réel afin que vous sachiez exactement quand vous attendre à recevoir votre nouveau parfum signature.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour y remédier.

Délai de retour
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Les demandes effectuées après 14 jours à compter de la date de livraison ne seront malheureusement pas éligibles.

Conditions de l'article
Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Inutilisé et intact
• Dans son état d'origine, neuf
• Dans son emballage d'origine, exactement tel qu'il a été livré

Les articles qui ont été ouverts, utilisés, vaporisés ou altérés de quelque manière que ce soit ne sont pas éligibles à un retour. Nous inspectons tous les articles retournés dès leur réception.

Comment initier un retour
Envoyez-nous simplement un e-mail à maisoneclat@email.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures avec les instructions de retour et une étiquette de suivi prépayée.

Articles endommagés ou défectueux
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, nous nous en occupons - sans poser de questions. Contactez-nous à maisoneclat@email.com avec une photo des dommages et nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour gratuite et soit un remboursement complet, soit un remplacement, selon votre préférence.

Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, votre remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables et crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Nous comprenons que l'authenticité est le facteur le plus important lors de l'achat de parfums haut de gamme. Nous garantissons que chaque produit de parfum que vous voyez sur notre site est 100 % authentique et original. Nous ne vendons pas de parfums « inspirés » ou de contrefaçons. Notre réputation est bâtie sur l'offre de produits authentiques à des prix accessibles. Si, pour une raison quelconque, le produit ne répond pas à vos attentes ou n'arrive pas dans l'état promis, nous proposons une politique de retour simple. Votre satisfaction et votre confiance dans nos produits sont nos plus grandes priorités.